在客户需求升级和市场的竞争环境下，智能化运营是未来行业核心竞争力的来源，是构筑差异化优势的重要手段。远传科技打造的“以用户为中心”的智能服务营销解决方案，帮助客户完善用户画像，提供活动管理工具及营销及服务效果智能评价办法，实现降本增效。目前，远传科技聚焦金融、电力、政务、通信运营、品牌制造五个重点行业，并与产业链上伙伴不断深入创新与合作，形成了重点行业为主，其他行业延伸拓展的解决方案格局。
CTI论坛作为中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构，重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。本次评选活动是对本年度ICT领域出现的最新技术和热门产品解决方案进行一次总结和集中展示，为业界搭建了共同探讨行业现状及新趋势、引领技术发展的难得机会。
此次“智能服务营销解决方案编辑推荐奖”和“2020年度最佳技术奖”两项荣誉是对远传科技技术创新能力及产品应用效果的肯定和鼓励。远传科技将不断提升产品和解决方案成熟度，不负客户信赖，为行业发展持续贡献力量。
