微洱科技成立于2016年，总部位于杭州，是一家致力于机器理解人类语言的人工智能公司。公司掌握了意图识别、语义理解及上下文联想，并拥有多行业及泛领域知识库、知识推理、知识挖掘、机器阅读等核心技术，并持有多项技术专利和着作权。
微洱科技的核心产品是小微全域智能机器人，利用“智能问答、智能营销、智能CRM、智能工单、导购魔盘”5项功能，为电商提供从售前到售后的全生命周期人工智能服务和解决方案。截止目前，微洱科技的业务已经遍布全国数百个城市及地区，累计服务客户超过16000家。
微洱科技在发展中建立了核心优势和竞争壁垒，除了已经搭建出面向电商全生命周期的SaaS平台外，公司还基于NLP技术和行业知识图谱，结合不同商家的语料和信息库进行训练，从而形成个性化的解决方案。
