“InterACT重新定义了组织如何记录联络中心交互，”NICE员工与客户体验集团总裁BarryCooper说，“通过使用云架构，无论是在云中还是在本地，InterACT的规模顺序都比市场上任何曾经的同类产品要高。通过使用AI，交互简化了设置，允许用户定义他们想要记录的内容，并自动地完成它。总之，交互可以灵活、全面地记录法规遵从性和质量，同时为云和CXone铺平道路。”