一群姑娘，一组电话，一声亲切的“您好，界首供电公司95598为您服务”，讲述了她们练达而又充实的工作。承担着安徽界首全市电力客户业务咨询、信息查询、服务投诉、电力故障报修的呼叫中心姑娘们，日复一日，年复一年，以如火的青春，拨动爱的琴弦，让客户听到微笑。高峰时段平均50秒接听1个电话，日电话量达到800多个，她们面带微笑，用真心、付真情。答疑解惑、通宵达旦、无怨无悔……这就是界首供电公司95598呼叫中心的7朵“姊妹花”。
两周后的一天，正在值班的董晓卉接到一个熟悉的电话：“我们村的低电压问题已经得到解决，俺代表全村260户村民向你道声谢!其实在电话这头，我能够听得到你的微笑，谢谢您‘微笑姐’”。两年来，95598呼叫中心接到业务咨询、信息查询、报修服务电话57300多次，是每一次的微笑服务拉近了客户与供电的距离，呼叫中心的姑娘们也因此被用电客户亲切地称为“看不见的微笑姐”。
您用电，我用心。每次遇到大风暴雨等恶劣天气，95598热线电话就会成倍增加，此时也是姑娘们最忙碌的时候。“业务要精，做人要诚，为客户服务，就要用真心。”蒋丽芳说，有的客户打电话本来就带着“气”来的，这时候最需要我们的真诚与耐心，“其实老百姓最通情达理，只要我们设身处地为他们着想，真心实意地帮助解决问题和困难，就一定会赢得理解。”
今年7月23日，是24节气的大暑。忙碌了一天的黄宁丽正准备办理交接班手续，突然接到一位老奶奶急促的电话：“同志，敬老院电路打火。”接着便挂断了电话。界首市大小敬老院不下30个，出现电路故障的是哪个?!黄宁丽立即回拨过去，对方电话却一直占线。查看来电显示：泉阳镇。黄宁丽当机立断，立即向泉阳供电所发出抢修指令。泉阳供电所抢修队紧急赶至集西敬老院进行处置，最终避免了一起后果不堪设想的火灾事故。
事后，泉阳镇集西敬老院负责人专门给界首供电公司送上“乐于奉献、情系孤老”和“爱心帮扶、营造和谐”两面锦旗，以示谢意。8月3日上午，黄宁丽又主动邀请泉阳供电所的青年志愿者一道，带着礼品前往敬老院看望老人，陪老人唠嗑，为老人梳头，并将院内的全部线路修整一新，彻底消除了用电安全隐患。临走时，敬老院的老人们硬是拉着姑娘们的手，久久不愿松开……
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