微笑，是一种风度，更是一种信心，以微笑去面对每一个人，你会觉得人都对你充满爱意；播种一份微笑，你将收获更多的快乐。每天面对重复繁琐工作的她脸上挂着笑容，从推开门进入到工作区域的那刻开始，她就带着笑容和满满的朝气，热爱生活的她以这种激情的状态面对每一天忙碌的工作，“赠人玫瑰，手留余香”赠之他人和自己微笑，换来一整天的正能量，真情是一个动词、从展开微笑的那一刻开始。（袁静）
“弘扬工匠精神，践行真情服务”，她作为专区坐席，有丰富的专业知识，为每通电话提供优质的服务，有换位思考精神，想旅客之所想，急旅客之所急！她严格要求自己，作为班组的标杆，真情服务好每一位旅客！（李乾）
你知道吗？她的“很高心为您服务”真的能听到她温暖的微笑，她的“请问有什么可以帮您”真的能感受到她热心的服务，她的“这样为您处理你觉得合适吗”真的能体会到她在为旅客解疑答难。每个人都有自己的招牌动作，她的招牌动作是传递微笑，将微笑用一根电话线传递到电话那头。（卢宇）
