这一项目由中国中保华安集团公司与新方成立的合资公司和新西兰中国商会共同创办，得到新西兰警方和亚裔预防犯罪委员会以及新西兰华侨华人的支持。据介绍，这是一个专门服务于在新西兰的中国旅游者、投资者、留学生、务工经商人员以及中资企业与机构的现代安全服务平台。
新西兰国家党国会议员杨健在致辞中说，新西兰政府致力于保障所有在新人士的安全，政府希望与私营领域合作，共建稳定与繁荣的未来。
中国驻新西兰使馆武官李景峰说，这一服务预防为主的理念切中要害，对于中新两国政府加强人身安全的努力是有益的补充。
这一公益热线全年无休，每天２４小时用中英双语在线接听电话和处理来电需求，提供安全方面的资讯及相关法律援助服务等。此外，安全服务公众号还每日使用中文推送有关新西兰和全球的安全资讯和风险提示。
