19日晚上8：50，随着无锡10000号成功割接到南京，徐州10000号割接到扬州，中国电信江苏公司实现了全省10000号的区域集中，中国电信江苏呼叫服务中心全面投入运营。
此次江苏电信把全省10000号客服、号百呼叫服务、外包呼叫服务等系统进行全面整合，建设新一代呼叫服务平台，并根据全省呼叫中心战略布局，在南京、扬州建立呼叫服务分中心。
据悉，呼叫中心服务平台除了为劳动咨询服务保障、纳税人服务、卫生公益、旅游等10多个公益热线提供支撑保障和优质服务外，还与政府合作招商引资，承接知名企业的离岸外包业务。
江苏经济报
