作为广东移动长期合作伙伴,广东鸿联九五已经与深圳、佛山、河源、东莞开展电话客户经理服务项目合作,为各地市移动的高价值客户提供优质完善服务,也成为了广东移动在此类业务的战略合作伙伴。
鸿联九五隶属中信集团,是国内最早的专业外包呼叫中心服务商之一,经过近十年的发展,已经分别在北京、上海、广东、广西、江西、江苏、黑龙江等地发展呼叫中心外包业务,呼叫中心职场座席总数超过2000个,员工近4000人,现已成为中国移动、中国电信、中信银行、中国平安、信诚保险等大型集团企业多年的战略合作伙伴。同时通过多年运营积累,自建了一套完善的闭环运营管理流程与监控体系,真正实现“服务锲而不舍,品质力臻卓越”的服务理念,为发包方提供高品质服务,从而实现客户及“客户的客户”的双客户满意度!
CTI论坛报道