核心能力坎
随着全球经济格局的变化以及高新技术的更新换代，最近几年来服务外包的营运模式、风险分布与管理系统也发生了相应变化，因此像Gartner这类的咨询公司每年都发布最新的外包趋势。在目前的外包市场，行业解决方案与行业实施经验被放在了绝对重要的地位，而原来强调的单独的技术能力与分散的应用经验，越来越不受重视了。
在日益平面化的国际外包市场，中国外包企业必须追随国际趋势，为国内外客户提供最具性价比的行业解决方案，并为外包买家提供更具回报率的行业过程与技术经验。如果不在核心能力上具有最新的、可靠的解决方案，中国外包就会被市场淘汰。这不是耸人听闻，而是真实现状。
企业管理能力坎
如果说拿中国外包企业与国际外包企业相比会有不可避免的误差，那我们就在国内的外包企业中横向比较一下。例如华为成立于1988年，联想成立于1984年，而外包第一家企业东软集团，成立于1990年，基本上诞生于同一时期。但现在来看，华为已是年营业额324亿美金，员工数量十五万，与诺西、爱立信平起平坐的全球领先企业；联想也是年营业额297亿美金，员工数量四万八千，与惠普、戴尔平起平坐的全球领先企业。而东软集团最新的数据是营业额为八亿美金，职工一万七千。由此来看，差别不能不说是明显。又如中国外包的两大领军企业海辉软件与文思创新合并，对等合并后在员工人数上超过东软，创造出中国外包第一大企业。但在营业额上，才有区区5亿美金左右，仍然低于东软的8亿美金，仍旧算不上中国外包第一企业；中国外包的另外一个现状就是严重的分散化，服务外包前十位的企业的年营业额之和没有超过整个产业的10%，而在印度，这个比例是64%。 可见其中差距巨大。
这些事实表明无论中国外包产业还是外包企业在发展战略、竞争能力与国际营销效率上相对于中国别的优秀行业与优秀企业，也有巨大差距的，并且还有拉大的趋势，值得重视。
综合来看上述六个坎，重要性，时序性，对于城市和企业都是有差别的。如何过坎，过的秩序，是考验中国外包决策人的智慧与胆量最好时机。
作者简介
Stephan Sunn: 任职于一全球领先的技术研究与咨询公司，负责亚太区的CIO，服务外包与企业IT战略的市场推广。之前服务于中美两国知名技术企业与电子商务创业公司，从事商务咨询，市场研究，产品研发等工作，具有丰富商业应用与技术创新经验。
Kanth Krishnan：美国硅谷系列新兴公司的创始人，也是硅谷活跃的技术市场代言人。目前任职于一供应链解决方案公司， 负责企业的创新方案，市场开拓与应用开发。是供应链，IT构造，应用方案流程，软件外包领域上的高级专家。
Craig Sherter：任职于一家全球领先的技术研究与咨询公司，负责全球服务外包，企业IT战略，CIO咨询的市场营销。之前服务于美国知名媒介与电子商务公司。从事市场研究，新客户群开拓，与大客户管理等工作，是IT技术市场的国际专家。
