第一线联络中心是餐饮外卖的最佳选择
对于连锁型餐饮企业来说，组建自有联络中心有点费钱费力，项目负责人责任重大，结果不可控。 特别是对于一些希望尝试一下多样化营销的企业来说，如果只是想尝试一下，完全没必要自己建造一个。企业完全可以通过租用联络中心的服务，以较低的成本，获得同样的专业服务能力。
第一线从07年开始为连锁餐饮企业提供服务，到目前为止，已经为众多国内知名餐饮连锁企业提供服务，拥有丰富的服务经验，管理模式及团队都已经十分成熟。目前第一线与餐饮企业的合作有两种，一种是根据电话订单的总价，提取佣金的形式。这种一般适用于运营成熟的品牌，特别是快餐。另一种就是像哈根达斯这样，按座席租赁，适用于外卖业务开展初期阶段。
在经过通用磨坊中国与第一线集团合作的半年之后，当被问及在哈根达斯外送服务过程中对于第一线服务的评价时，通用磨坊中国新业务发展部B2C项目负责人满意地说：“和第一线集团合作这半年多时间，我们觉得他们的服务很专业，能够达到在合作前评估的要求。令我印象最深刻的是他们的响应速度和工作效率。能够及时和高质量地完成品牌要求配合完成的工作。比如，我们经常会有一些客户回访调查的项目要做，他们总是能及时地给到我们响应，回馈的结果也令我们十分满意。”
