2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是K5主题演讲实录：奥迪坚亚太区总裁 Gilbert Hu ——北美呼叫中心发展趋势
CTI论坛编辑报道
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