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青岛公安选择奥迪坚平台搭建警用查询呼叫中心

2010-02-05 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum)2月5日消息(记者 潘婷):随着市民对政府信息通明化的要求越来越高,之前用交换机搭建的青岛市公安局办公电话系统的语音交换平台无法真正实现警用查询呼叫中心的作用。如果继续使用原有交换机,必需另行增加专用的通讯平台——其中需要包含CTI、IVR、录音、报表接口、TTS等功能模块,以及与应用软件系统实现集成的SDK应用开发接口。

  来自北美的奥迪坚公司,十几年来一直致力于IP呼叫中心平台的设计、生产与技术研发。奥迪坚IP呼叫中心平台的设计采用国际最先进的IP融合型及分布式呼叫中心技术。凭借公司雄厚的技术实力,奥迪坚IP呼叫中心平台几乎囊括了一个典型的呼叫中心所需的所有系统功能,包含硬件、软件及许可三部分,用户可以根据实际需要进行灵活地选配。

  奥迪坚非常关注中国呼叫中心产业的发展,与中国呼叫中心市场及行业领域最有实力的厂商共同携手,为中国的用户带来先进的呼叫中心技术和应用。奥迪坚一直坚持渠道销售的模式,在不同的行业领域发展了一批有实力的代理商和合作伙伴,凭借其优质的服务和良好的支持力度让奥迪坚的渠道更加丰满。现在,奥迪坚先进的IP分布式呼叫中心解决方案已经成功应用于银行、旅游、电力、大型企业、政府、公用事业、医疗、配送、外包呼叫中心、报业、网站等众多行业,得到了广泛的好评。

CTI论坛报道

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