2003年4月20日，领先的CRM及企业"e"化研究机构CRCC，近日发布了《中国保险业CRM应用研究报告》，旨在推动中国保险行业CRM的深度应用。
据某IT媒体2002年末的调研，只有不到1/5的中国保险公司拥有客户关系管理系统，但是近六成的保险公司计划在近期内实施CRM；另一份调查则显示中国保险业过去3年的IT投入平均达到9.36亿元，几乎所有的保险公司都在从不同侧面开展CRM建设。CRM在中国保险业的应用，到底是处于落伍还是冒进状态，成为一个意味深长的话题。此份《中国保险业CRM应用研究报告》，正是为回答上述问题，帮助中国保险企业提升CRM应用水平而推出的。
此份《中国保险业CRM应用研究报告》具有以下四大特色：
·汇聚CRCC专家意见和应用规律
·重点推荐若干保险CRM解决方案
·对各类方案进行专业评析
·深入介绍保险业成功案例
CRCC还联同合作媒体《计算机世界》公开刊发了此份研究报告的部分内容，相关报道请参阅2003年4月21日《计算机世界》"应用与方案版"。
此份《报告》最终版超过100页，合计约10万字。《报告》将由CRCC独家提供。
CRCC供稿 CTI论坛编辑
