近日，TurboCRM在东风汽车设备制造厂实施的CRM系统方案获得了2002年度东风汽车设备制造厂科技进步二等奖。由于一等奖空缺，实际上此套CRM解决方案便是软件领域年度最高奖项。
去年6月以来，东风汽车设备制造厂与TurboCRM合作，全面实施客户关系管理系统以来，企业的经营管理自上而下，面貌一新。公司在客户响应速度，服务水平方面均得到长足的提高。通过统一的CRM业务平台，企业不仅可以深入挖掘客户的需求，有效降低运作成本，同时还可以对企业的决策提供科学的支持。
东风汽车负责人介绍说："上CRM系统，就是为了提升公司项目管理、工作流管理和运营管理水平，从以关注"内部运营"为核心的封闭式管理转向以关注"客户价值"为核心的开放式管理，建立"以客户为中心"的全新运营模式。通过和TurboCRM双方共同的努力，我们都欣喜看到，目前这套系统已经初见成效，好的开始是成功的一半，这条路我们要坚定的走下去。"
东风汽车设备制造厂还将向所属的机械工业部大力推荐此系统，再次有力证明了CRM对企业的价值。
TurboCRM供稿 CTI论坛编辑
