领先的分析公司建议企业实施端到端的业务流程整合,而不仅是以数据为中心的整合。整合的高成本很大程度上要归咎于以数据为中心整合方案的局限性,企业应该实施以流程为中心的整合,这需要了解业务流程逻辑、消息类型、数据、路线和扩张等要求。为了解决这个问题,PeopleSoft为其CRM推出了六个新的业务整合包,可直接将PeopleSoft CRM与第三方应用程序进行整合,可将PeopleSoft CRM与Oracle和SAP后端办公系统进行整合,这就为整合解决方案的安装、维护和升级等提供了单一卖方。
新的CRM业务流程整合包采用了AppConnect集成技术,把企业的前端和后端办公业务流程链接起来,这些新产品是PeopleSoft首次系列推出预整合方案,体现了与领先中间件厂商的强大联盟。
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