世界专家：来自北美、欧洲、拉美、澳洲以及亚太的权威CRM专家济济一堂，在为期3天的会议中，他们将向参会者呈送数十场精彩演说，为中国企业带来全球化的CRM发展新念、趋势和世界大型公司经典案例等等。
中国企业：来自中国汽车、IT、快速消费品、金融服务、制药等十多个不同行业的2004年度“中国最佳CRM实施”获奖企业将分别为所有参会者带来各自企业的真实案例——这将是一个与国内精英一起分享和学习CRM的难得机会。
2004中国最佳CRM实施：来自19家企业的高层管理者将参加此次论坛，代表各自企业接受本年度的“中国最佳CRM实施”这一权威奖项，这将是一次值得参与和回味的盛会。
本次论坛年度主题为：“展示不同行业的CRM投资回报率”。 围绕这一主题，论坛演讲嘉宾将由来自世界各地的数百位企业中高层管理人员一起分享在当今竞争激烈的市场环境下，如何有效实施和验证企业的CRM项目。
价值回报
- CEO、总裁、合伙人、董事等企业高层；
- 客户关系管理、客户服务及联络中心经理；
- 其他有意了解及实践CRM从而达到改善企业业绩的决策者；
地点：中国 上海国际会议中心
费用：论坛主会议（3月30-31日两天）1000USD/人
参会费用包括详细会议资料,商务午餐,鸡尾酒会,但不包括酒店住宿。
可用美元或人民币付费，货币换算汇率为： 1.0 USD=8.3 RMB
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GreaterChinaCRM 供稿 CTI论坛编辑
