华东建筑设计研究院是一家以建筑设计为主的现代科技型企业，隶属于上海现代建筑设计（集团）有限公司，是中国成立最早、规模最大的综合性甲级建筑设计院之一，也是当今中国最具影响力的建筑设计院之一。其主要设计成果包括：上海新世界商城 、上海影城、上海马戏城 、上海大剧院、上海浦东国际机场等标志性建筑。
在企业快速发展过程当中，随着分支机构的成立，客户规模逐步扩大，研究院管理层发现在管理方面遇到了一些新的问题，为了进一步提升管理水平，整合客户资源，优化业务流程，院管理者认为：在总部与全国分支机构之间搭建一个能够实现资源共享、业务协同，同时能够进行知识管理和客户价值管理的平台，是目前研究院管理工作内容的重中之重。
经过调研和选型，TurboCRM公司凭借专业而独到的解决方案最终赢得了华东建筑设计研究院领导与相关部门同事的信任和认可，最终成为其客户关系管理及全院工作信息化平台解决方案供应商。
TurboCRM公司供稿 CTI论坛编辑
