此协同平台包括800CRM独立开发的基于XML WEB SERVICE标准的应用软件开发包（SDK）。 此SDK包括加密登陆认证、数据交换等一系列标准函数，独立软件开发商(ISV) 、 ASP和800CRM用户可将自己开发或使用的软件与800CRM.COM无缝集成。而且此开发包与Salesforce的同类开发包完全兼容（不久前Salesforce在北美推出了首个类似的开发包）, ISV可简单地将基于800CRM协同平台开发的软件移植到Salesforce的APPEXCHANGE平台,从而推向国际市场, 八百客信息技术有限公司也可提供此方面的咨询。
800CRM拥有庞大的客户资源, 通过此托管软件协同平台, 800CRM将向所有800CRM客户推荐使用利用此协同平台集成的托管型软件, 为ISV合作伙伴提供销售产品的新途径, 促进托管型软件在中国的发展。
800CRM提供的协同软件平台更多地是从客户需求角度出发，为客户提供更多的应用软件,让客户不必担心各专业应用软件间的协同。 客户也可利用此平台开发自己的系统集成软件。
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