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江苏姜堰市局多举措加强CRM新系统培训

2006-03-03 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:



  广泛调查摸底。市局专门派人到各中队、基层管理所了解新系统应用操作情况,并进行现场指导。把遇到的复杂的、技术性的问题进行登记归类,及时制定解决方案。
  加强沟通协调。市局组织牵头加强专卖与客服中心的沟通与协调,特别是加强与信息技术人员的联系,以便得到更多的技术支持,做好跟踪服务。
  组织学习培训。为让专卖管理人员各自尽快进入角色,熟练掌握操作程序。市局利用下雨天组织集中学习培训。请信息技术人员进行专题讲座,理论联系实际进行指导。
  抓好督促检查。专卖科专人负责每天对专管员的市场检查计划安排、工作日志、信息联动情况进行检查讲评。还定期不定期的组织检查,为下一步的网建验收打好基础。

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