- 通过客e通强大的信息管理功能，摆脱了华虹以前一直用手工管理客户信息的局限，使得过去的信息更新不及时、文件存档困难、人员工作量大等问题得到有效解决。
- 通过客e通实现了对全国各个星级近2万家酒店、10万条联系人信息的海量管理。
- 通过客e通实现对各个酒店对应的星级、客房数、门市价等内容进行有效管理。
- 通过客e通强大的组合查询功能，帮助华虹随时查阅各类酒店信息。在华虹日常的运营管理过程中，需要随时通过客e通调用相关的信息内容，客e通提供的自定义组合查询可以帮助华虹定义出满足各种需要的组合查询条件，比如，可以随时查询出近一个月没有联系的三星级酒店等，还可以将这些查询条件建立个性化收藏夹，以方便随时调用。
- 通过客e通的客户分配功能，业务主管可以根据电话销售员的业务能力将客户进行灵活的分配和回收。
- 通过客e通对电话销售人员日常的客户联络工作进行有效的销售记录，从而实现员工管理。
- 通过客e通实现音像教材和酒店咨询培训等业务的深入开展。
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