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客e通为北京永不停顿有限公司强化客户管理

2006-08-29 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:




  1. 客e通可以帮助永不停顿充分体现有效整合客户信息的管理思想。通过客e通良好的产品架构和可扩展性,可以让永不停顿根据自身实际业务需要自定义多种业务管理对象,比如:销售跟踪、客户服务、业务反馈等,从而全面的记录永不停顿日常业务运营中需要处理的相关业务信息,实现业务的扩展管理范围。在销售跟踪和售后服务的环节,可以全面记录当前项目所处的阶段,如客户判别、初期联络、方案制定、待项目负责人确认商务阶段、合同签订、项目实施、售后服务等。


  2. 在数据安全方面,通过客e通特别设计的“已删除数据”功能可以从根本上杜绝了恶意删除或误操作的发生,它的独到之处在于即使拥有删除权限,所删除的信息依然可以保存下来。


  3. 在数据安全方面,通过客e通中的属性管理,可以帮助永不停顿设定任意关键属性的选项为“记录变动过程”,这样的结果是,任何人员对该属性记录的所有修改都可以完整记录,记录内容包括该属性不同的修改时间、修改人、修改前内容和修改后内容,从而在根本上杜绝了人为恶意修改或误修改的发生。


  4. 通过客e通的统计、分析报表功能,可以充分体现数据展现随心所欲、即想即得的特点,它具有灵活、可定制、可自建模板、提供报表合并等强大功能。对于报表指标,系统自定义的数值型属性都可以作为报表的可选指标。最终可以通过Excel直接生成多种永不停顿所需要的数据报表。

TurboCRM公司供稿 CTI论坛编辑

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