(2) 客e通帮助水煤浆厂实现了客户、联系人、产品、销售订单、订单收款等基本业务对象的管理，并实现各个业务对象相互关联，建立起了以客户为中心的信息管理平台。
(3) 一般标准化的管理系统很难满足水煤浆厂客户扩充管理功能的需求，客e通良好的产品架构和可扩展性，可以让水煤浆厂根据实际业务的需要来扩展管理范围，这也是很多管理系统无法实现的。通过客e通灵活的业务自定义功能，根据水煤浆厂的实际业务需要自定义了多种业务管理对象，比如：销售记录、客户反馈、售后服务等。从而全面的记录水煤浆厂日常业务运营中需要处理的相关业务信息。
(4) 通过客e通提供的联系人关系管理（人脉管理）来定义联系人之间的关系，通过联系人关系设定可以定义某个联系人与其它联系人的关系类型和关系程度，通过联系人关系搜索功能就可以直观的看到此联系人的人脉情况，也就是人脉关系图。
(5) 客e通提供功能强大的日程管理功能，帮助水煤浆厂通过日程管理实现针对客户、联系人和相关业务信息来进行记录；通过日程管理中的自动提醒和重复提醒，帮助水煤浆厂实现重要信息的及时送达；日程管理还可以把水煤浆厂的相关客户或相关业务信息与日程信息进行自动关联；同时，通过日程权限设定，水煤浆厂的不同角色人员，如上级不但可以直接查询下级的日程，还可以在下级的日程中添加任务，实现工作指派和派工单的功能。
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