(2) 客e通帮助瑞明威实现了客户、联系人、产品、销售订单、订单收款等基本业务对象的管理，并实现各个业务对象相互关联，可以实时的查询出任意客户或联系人在任意时间段内的历史交往记录。
(3) 客e通提供了全类型的属性信息自定义，使得瑞明威可以根据自身的业务信息管理需求定义出短字符型、长字符型、数字型、日期型、图像型、引用型、枚举型、多选枚举型、URL型、EMAIL型、长文本型、纪念日型等多种类型的属性信息。属性的选项中不但可以根据业务需要定义 “记录变动过程” 还可以定义“录入时允许为空”等选项，从而规范了瑞明威在客户信息录入时的规则。
(4) 通过客e通强大的信息管理功能，摆脱了瑞明威以前一直用手工管理客户信息的局限，使得过去的信息更新不及时、文件存档困难、人员工作量大等问题得到有效解决。
(5) 通过客e通强大的组合查询功能，帮助瑞明威随时查阅各类客户信息。在瑞明威日常的运营管理过程中，需要随时通过客e通调用相关的信息内容，客e通提供的自定义组合查询可以帮助瑞明威定义出满足各种需要的组合查询条件，还可以将这些查询条件建立个性化收藏夹，以方便随时调用。
(6) 通过客e通的客户分配功能，业务主管可以根据业务人员的业务能力将客户进行灵活的分配和回收。
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