2009年12月18日，由德力西电气公司自主开发的CRM系统（第一期）终于成功上线。
该系统强调建立以客户为中心，以客户价值来判定市场需求，在客户数据建立与完善的基础上，通过系统开发帮助公司逐渐提升客户满意度、忠诚度，增强客户服务与管理水平，从而为企业和客户创造更大的价值。整个系统将分两期实施，目前成功上线的第一期主要工作包括：建立CRM系统数据库，创建客户的基本信息、基本经营信息（分销商）、信用历史信息、销售历史信息；建立公司客户的统一编码；建立基本查询及报告系统等。项目的第二期预计在2010年实施。
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