博宇科技110接警处警系统BY110ZS2.0产品简介

　　博宇科技110接警处警系统产品BY110ZS2.0产品是博宇科技对国内各地公安局建设公安指挥中心的共性业务需求进行仔细归纳分析，以公安部"金盾工程"建设规划为指导思想，结合多年来在公安领域丰富的系统研发实施经验，在技术上进行深度开发，研发成功的110接警处警系统成熟产品。
一 BY110ZS2.0系统特色
　　110接警处警系统产品BY110ZS2.0是博宇科技采用现代通信技术、计算机技术、CTI技术、无线通信技术等开发而成的快速反应系统，从而达到快速接警、处警与指挥调度的目的。系统具有良好的规模适应性、业务适应性、管理适应性；采用了智能路由技术，呼叫和客户信息同步技术，TTS技术，自动/人工处理一体化技术、业务生成技术；提供运行维护管理功能。
BY110ZS2.0系统具有以下显著特色：

支持模拟、数字和ISDN接入，支持中国一号信令、中国七号信令、ISDN信令。

采用一体化交换机ZINGSWITCH语音接入方案

　　一体化交换机ZINGSWITCH的核心研发于美国，严格遵循国际标准，将PABX（电话交换）、IVR（自动语音回复）、ACD（自动话务路由）、CTI、VoIP、录音和传真等所有功能模块融于一台专用一体化交换机中，这种基于先进技术的高集成度平台模式正是构建现代110接警处警系统的主流模式。一体化交换机ZINGSWITCH最显著的优势就是突破了交换机方案与板卡方案的技术限制，充分吸取两者的优点，避开两者的缺点。一体化交换机ZINGSWITCH确立的两项标准是其他一体化交换机厂商难以达到的：一是采用嵌入式实时LINUX操作系统，二是系统软件全部封装在Flash Disk固态电子盘中。这两项标准完全向传统程控交换机看齐，可以说，ZingServ交换机的性能、可靠性、安全性与传统程控交换机已难分伯仲。

采用呼叫智能分配和路由(ACD)技术，合理分配每个接警席的呼叫话务量

　　为用户提供多种路由选择方式，基于技能和业务的智能分组，使每一个报警请求都能在最恰当的时间以最恰当的方式传递给最恰当的接警席。
　　系统自动判断呼叫来源及性质，并根据用户特征选择接警席，以满足不同用户的不同需求，提高服务效率。

支持与警用GIS地理信息系统、GPS系统等数据共享，实现业务处理流程化和闭环化。

提供完善的图形化系统维护管理能力

强大的统计报表以及定制功能

提供了完整的市局110接警处警系统与区县局110接警处警系统系统或远程接警席联网的功能

BY110ZS2.0系统经过2到7个工作日的软件定制后就可以在公安局直接投入商业运行。

二 BY110ZS2.0系统基本技术参数
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