上海声通呼叫中心知识库管理系统

1.概述

• 操作员管理



• 注册：添加一个操作员，包括操作员的编号、密码、姓名、地址、电话、身份证、性别、Email等相关资料。


• 需求收集：包括需求编号、需求的标题、发布时间、浏览次数(便于统计)、发布人、是否审核、最后浏览时间、备注等。









　　用于存放系统所有的网页，供用户远程通过Internet进行访问。

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