Covid-19危机加速了向云联络中心的过渡，这是由于人们开始在家工作时客户查询的增加。Calldesk的人工智能语音座席提供了一种解决方案，使联络中心的重复呼叫自动化，从而管理呼叫高峰，避免长时间排队，并继续提供最佳的客户体验。
“我们很高兴Calldesk加入Talkdesk AppConnect合作伙伴社区。来自Calldesk的杰出人工智能技术和行业专业知识将加强和扩大Talkdesk的产品，”Talkdesk全球渠道和联盟高级副总裁John Youri说：“Talkdesk正在通过创新解决方案推动联络中心行业向前发展，为公司提供使客户体验成为竞争优势所需的工具。”
“我们非常自豪地宣布与Talkdesk建立合作伙伴关系，我们与Talkdesk共享强大的创新文化，并渴望改变客户服务世界。我们的技术在本地以30种语言运行，我们正指望着这个联盟来加速我们在欧洲和北美的发展，那里对创新解决方案有着强烈的需求，以建立更好的客户体验。”Calldesk首席执行官Vincent Gire-Calldesk说。
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