为了拥抱创新，企业必须放开意识，改变长期以来的对外包的认知。在Dimension Data的报告中，有四分之一的受访者表示已经决策外包非核心职能，另有超过三分之一的受访者表示他们是由于缺少技能才选择外包。预计在未来几年中，由这两种原因所推动的外包决策还会保持增长。
外包不仅仅是为了省钱，传统的外包商与企业客户之间的关系也会利用经济周期重新洗牌。只要互信、有耐心，并执行一致的框架，企业与外包商将会成为更加密切、双赢的伙伴。
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呼叫中心外包：客户重要还成本重要？
2009-06-25 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：3368
为了拥抱创新，企业必须放开意识，改变长期以来的对外包的认知。在Dimension Data的报告中，有四分之一的受访者表示已经决策外包非核心职能，另有超过三分之一的受访者表示他们是由于缺少技能才选择外包。预计在未来几年中，由这两种原因所推动的外包决策还会保持增长。
外包不仅仅是为了省钱，传统的外包商与企业客户之间的关系也会利用经济周期重新洗牌。只要互信、有耐心，并执行一致的框架，企业与外包商将会成为更加密切、双赢的伙伴。
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