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浅谈呼叫中心的人员招聘

2010-03-22 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:












  (一)确定招聘渠道
  • 招聘渠道

  根据不同职位要求选择不同的招聘渠道:


  • 招聘成本

  以成本预算为依据,结合不同招聘渠道的成本,最终确定招聘渠道。


  (二)发布招聘信息
  通过不同渠道将招聘信息发布出去,在这里最重要的工作就是撰写JD(职位说明)了。

  JD包括两部分:职责描述和任职资格,职责描述来源于岗位职责文档或职位说明书,主要是对该岗位所要承担的工作内容的概括性描述,任职资格包括了对该岗位的年龄、学历、技能、经验等的要求。
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CTI论坛报道

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