所谓“不想当将军的士兵不是好士兵”，但也不是所有的“士兵”都愿意当“将军”，因而在进行人员晋升沟通之前，管理者首先要锁定目标，锁定那些真正有晋升意愿的员工，并分析他们的综合情况后再进行面谈沟通。
具体流程为：
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CTI论坛报道
呼叫中心运营管理之沟通篇
2010-06-17 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
所谓“不想当将军的士兵不是好士兵”，但也不是所有的“士兵”都愿意当“将军”，因而在进行人员晋升沟通之前，管理者首先要锁定目标，锁定那些真正有晋升意愿的员工，并分析他们的综合情况后再进行面谈沟通。
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