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多数呼叫中心于效率中丢失了效力

2010-09-01 00:00:00   作者：   来源：   评论：0 　点击：


多数呼叫中心于效率中丢失了效力

　　从客户的角度讲，什么样的支持电话体验才能堪称完美？

'> </center> <br /> 　　从2,010份有效响应中我们发现在被调查的13个行业里电信高居呼入电话体验喜爱(43.3%)和讨厌(29.5%)榜首。而且我们还发现“最喜欢”和“最讨厌”呼入电话体验集中在中国大陆两大电信巨头中国移动和中国电信身上。 <br /> <div align=center style=共 2 页： 1  2 

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