一、产品名称
集时通讯（JUST）贵金属呼叫中心营销系统
二、产品型号
JUSTCALL-PM
三、产品价格
电询
四、产品标准
国家强制标准
集时通讯统一标准
五、JUSTCALL-PM性能指标（采用DELL R510单机）
5.1. 基本性能指标
| 性能指标 | 业务说明 |
| BHCC（忙时呼叫量） | 32000 |
| 同时并发用户数 | 800 |
| 同时注册用户数 | 2000 |
| 呼叫接通率 | 呼叫中心用户之间的接通率 > 99% 采用数字中继，呼叫中心用户与电信数字中继交换局之间的接通率 > 99% 采用SIP中继，呼叫中心用户与电信SIP中继局下用户之间的接通率 > 99% |
| 呼叫建立时间指标 | 呼叫中心本地用户之间< 2秒 呼叫中心用户与电信数字中继交换局下用户之间< 3秒 |
| 内部呼叫呼损指标 | 内部呼叫测试呼损率< 1% |
| 语音质量指标 | PESQ/PSQM/MOS G.729G.729， 网络条件很好，PESQ>3.5，PSQM<1.5， MOS>4.0； 网络条件较差（PL=1%，JT=20ms， DL=100ms）， PESQ>3.2， PSQM<1.8， MOS>3.5； 网络条件极差（PL=5%，JT=60ms， DL=400ms）， PESQ>2.9， PSQM<2.0， MOS>3.0 PESQ/PSQM/MOS G.711G.711， 网络条件很好，PESQ>3.7，PSQM<1.5， MOS>4.0； 网络条件较差（PL=1%，JT=20ms， DL=100ms）， PESQ>3.5， PSQM<1.8， MOS>3.5； 网络条件极差（PL=5%，JT=60ms， DL=400ms）， PESQ>3.1， PSQM<2.0， MOS>3.0 |
| 传真质量和性能指标 | 传真呼叫建立时间 < 20秒 传真能不间断发送标准传真样纸 >= 20页 |
5.2. 其他指标：
| 会议功能 | 系统内置会议资源模块，电话会议不需要增加额外的资源和设备，单会议厅至少支持30方以上，同时支持至少20个会议厅, 支持所有会议厅同时在线与会者之和为120方。 |
| 语音标准 | 支持G.711（ulaw/alaw）、G.723、GSM、iLBC、G.729、G.726、speex语音压缩标准； 支持VAD (Voice Auto Detection) 功能； 支持CNG (Comfort Noise Generation)功能； 支持回声抑制功能, G.165/G.168； 支持Jitter Buffer，VLAN，ToS等QoS保证手段 |
| 计费接口 | JUSTCALL-PM提供计费接口，通过和计费服务器配合，实现本地计费功能（包括局内和出局），提供呼叫详细记录CDR。 |
| 网管功能 | 支持远程网管； 支持IP地址静态配置； 支持动态DNS配置； 支持远程批处理软件下载及升级； 支持信令跟踪、告警管理、资源管理、安全管理 |
| 同步 | JUSTCALL-PM提供NTP/SNTP能力 |
| 可靠性 | JUSTCALL-PM采用性能稳定、高效的Linux 系统作为操作系统，免除病毒,可以保证长时间稳定可靠运行。 产品的可靠性和可用性符合YDN 065-1997 6.2.4的要求；可靠性试验按GB/T 13426的试验方法进行。 MTBF（平均无故障时间）：5年以上 |
| 其它 | 操作系统：Linux 支持视频编码：H261、H263、H263+ 客户端NAT穿透：支持 DTMF模式：RFC2833标准、带内、sip-info WEB控制语言：中文 通过网页进行固件升级：支持 配置备份：支持 CRM系统：支持 |
六、技术方案
6.1. 组网架构图
6.1. 组网架构图
6.2. JUSTCALL-PM系统说明
- 系统平台：支持64位Linux操作系统。
- 采用纯软件的交换与排队，基于主流的SIP信令来建设
- 整体架构采用VOIP组网。
- 提供基于webservice的二次开发接口。
- 提供软电话控件。
- 支持与lync等系统对接。
- 部署：支持分布式或集中式安装及配置。
- 支持多呼叫中心平台的互联和整合，能方便地与后续建设的呼叫中心平台互联互通。
- 用户端：本系统要求采用浏览器/服务器模式，坐席只需打开连在局域网上的计算机的浏览器即可访问系统。
