业务简介：
通过既有“4001（7）XXXXXX”电话实现电码防伪查询系统，该系统综合利用了当前成熟先进智能呼叫中心的技术，把CTI技术、语音技术、网络通信技术、计算机加密技术、以及大型数据库技术于一体，服务于生产企业的产品防伪和打假领域，支持企业采用现代信息技术开展防伪工作，提高防伪效能，并为广大消费者提供安全和质量的保障。
实现原理：
防伪系统会为每一件商品生成一个随机的16-24位唯一编码，并在中心数据库记录该编码以及该商品的相关附加信息（包括商品名称、型号、批号）。
生产企业根据自己的产品名称、数量、销售地，自行生成防伪码、产品流水号等，通过服务商或关联标签厂家生产出防伪标签，贴至产品包装上即可，消费者在商场购买到带有加入防伪标签的商品，即可使用电话，手机短信、或者互联网等多媒体通讯方式，输入防伪编码，系统会告知：商品名称、型号、批号、出厂时间、查询次数等，实时判定商品的真伪，对查询的疑问可以直接将电话转接至相关厂家产品质量服务人的电话上，可面对面举报咨询，从而提升突破了传统防伪产品服务品质,以及消费者不易沟通的局限。网络拓扑如下图所示：
业务优势：
1、全国统一号码资源：全国统一的号码查询电话，便于消费者记忆，易于进行品牌推广。
2、服务线路资源丰富：利用先进的智能交换机，支持近1万用户同时在线查询，有效保障为消费者服务通路的畅通。
3、资费便宜：消费者拨打“4001（7）XXXXXX”只收取本地通话费费，免除信息费的顾虑。
4、所有通过短信查询的客户，只要编辑短信，将标签上的16-24位防伪码发至“106XXXXXXX”，防伪系统收到短信网关发来的访伪查询信息后，调用防伪查询系统，看是否有此防伪码？若属于合法码，即刻向客户回复查询内容，否则，向客户回复“无此防伪码，谨防假冒”，短信资费为：0.1元/条。
5、节省设备维护费用：企业无须投入建立客户服务中心的软硬 件资金，无需建立独立的部门进行运营和维护，只需专注自身业务。
6、多接入多输出手段：系统提供电话、移动短信和互联网多接入和输出手段。
7、高安全性：系统采用可靠、安全的密码体系，架设在电信运营商呼叫中心平台的数据库中，采用先进的信息保密管理机制，充分保障了企业用户的企业数据信息及防伪信息安全。
8、品牌优势：运营商享有极高的知名度和相当的美誉度，拥有强大的核心竞争力和得天独厚的资源优势。运营商显着的品牌优势，企业加入后可得到全方位、多功能、高质量的服务。
短信接入：106XXXXXXX
对企业的意义：
·提升产品品牌。
·宣传企业形象。
·增加打假力度。
·增加企业无形资产。
·防串货管理。
·搭建与消费者的沟通渠道。
