大多数下岗员工都是技术支持和客户服务岗位的员工。
此次关闭是这家总部位于新泽西州的公司重新调整其呼叫中心业务组合的一项措施,公司已经于今年3月宣布了这一决定。3000多名员工将受到位于休斯敦、华盛顿Bellevue和密歇根州Southfield的多家呼叫中心关闭的影响,此外还将受到其他呼叫中心职能的内部重组(不涉及呼叫中心的关闭)的影响。
休斯敦呼叫中心的员工没有工会,而且也没有顶换工作权,这意味着职位较高的下岗员工无法获得职位较低的岗位。
这份通知中称,受影响的员工可以在美国其他地区寻求公司内的其他职位。
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