- 人事管理表
- 费用支出表
- 人事管理表
- 人事管理表每月更新记录一张。
- 新入职、离职、调动人员须用不同颜色标记，以便于后续核查。
- 转正评估表
- 评估项目须根据不同呼叫中心的绩效方案分别设定。
- 评估项目一定是可量化的项目。
(一)表格用途
用于人员信息的有效记录，便于全面掌控人员情况，是计算人员流失率及人员数据分析的直接依据。
(二)表格内容
表格内容包括：人员姓名、出生年月、入职时间、转正时间、离职时间、调动时间、学历情况、毕业院校、家庭住址、联系信息等。
(三)表格示例
(四)表格说明
(一)表格用途
用于转正评估全过程，形成人员转正评估的标准化和规范化，须进入员工管理档案。
(二)表格内容
表格内容包括：员工基本信息、转正评估项目、评估方法、评估得分及评估结果、相关人员的签字信息等。
(三)表格示例
(四)表格说明
CTI论坛报道
