- 监控的工作职责
- 监控工作的职责定义
- 监控工作的执行要求
- 监控的方式
- 实时监控
- 实地监控
- 监控的频率
- 监控时段
- 监控资源利用
- 电话拨测流程
- 客户服务代表监控评估标准
- 服务规范用语
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呼叫中心质量监控体系
2010-09-01 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
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