企业应如何参与竞争并赢得数字化客户呢？Altimeter Group的数字化分析师Brian Solis最近联合Genesys，对数字化客户体验（CX）的未来进行了探讨。欢迎查阅我们关于数字化客户体验前瞻性的研究报告--用户即网民，企业如何向数字化体验转型，请注册下载阅读报告。
传统的客户和数字客户之间的差距在拉大。需要提供一个轻松的全渠道客户体验的技术（CX）和传统的客户服务要求不同。
数字转型是CX的未来。你如何投资CX，可以打造强大的竞争优势。
在这个发人深省的报告中，布瑞恩-索利斯，一个数字化时代的分析师展望未来，帮助您识别传统和数字化客户体验的差距，实现一个端到端的数字化转型。现在下载。该报告还包括数字转型工作清单。
