中通天鸿受邀参加2018中国呼叫中心及企业通信大会春季展会，此次大会以“数字时代的通信和协作变革”为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，展示各种各样的前沿技术，继续推动ICT产业发展，及时反映产业发展的最新动向。
以“智能化”为标志的通信新时代已经拉开大幕。人工智能技术将再次改造企业通信服务，以及进入物联网领域。AI、大数据、物联网的连接将不断增强，并持续为整个行业提供越发完善的服务能力。在这样的背景之下，企业级的客户服务也更加智能化，数据化。
中通天鸿聚焦于企业的“客户服务”场景，依托基础运营商骨干网（资源云业务），打通企业与用户之间的连接（通信云业务），构建云上的呼叫中心平台（客服云业务），从而为企业实现以数据为核心的管理平台（数据云业务）；基于云计算、人工智能和大数据技术，为企业提供CRM、工单、智能知识库、智能质检、BI大数据平台、语音机器人、CTI-PLUS等产品。
本次展会汇聚业内最知名企业，并在现场设有展台。中通天鸿通过展台展示企业产品、文化与发展理念，同时配有专业的销售及产品经理为现场客户展示，讲解。并且跟前来咨询的客户、业内专家共同交流探讨了未来ICT产业发展的方向。
新通信时代，是智能化的时代，是数据为先的时代。中通天鸿将继续以成为中国最好的呼叫中心平台为目标，秉承“让客户服务便捷高效”的理念，坚持自主创新、开放合作，为更多的企业提供优而全的呼叫中心平台服务。
