CTI论坛(ctiforum.com)11月16日消息（编译/老秦）： LiveVox控股公司（"LiveVox"或"公司"），一个云服务提供商的客户服务和数字参与工具，推出了最新版本的完全集成的联络中心平台--U17。最新的平台更新使组织能够通过减少内部沟通孤岛、使座席能够与客户进行更有意义的互动以及使联络中心经理能够更好地了解绩效和培训员工来提供客户体验。

　　"我们最新的平台更新旨在为性能驱动的联络中心提供一流的体验。"LiveVox首席执行官Louis Summe表示："U17真正增强了我们完全集成的联络中心平台，使我们的客户能够利用AI、全渠道通信工具的广度和深度，以及联络中心所需的丰富数据和见解。"

　　"U17是我们致力于联络中心数字化转型的最新实例，"Summe继续说道。"我们对通过SmartStart门户和最近宣布的LiveVox WFM等解决方案向客户提供的创新感到兴奋。这些技术开发是我们在提供市场上最全面、先进、易于部署的解决方案方面的重要里程碑。"

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