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Genesys白皮书《为什么员工参与度是赢得卓越客户体验的关键》
2019-01-09
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Genesys白皮书《千禧一代之后:银行如何为新消费者做准备》
2019-01-08
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Genesys白皮书《金融服务机构如何利用人工智能改变客户体验》
2019-01-08
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Teleopti 白皮书《从 Excel 转至 WFM 有何商业价值?》
2018-09-29
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香港电信运营服务总经理Anne Tsoi《珍惜每一次客户交互》
2018-07-16
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美团点评服务体验平台服务副总裁孙媛《大道至简 返璞归真》
2018-07-03
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COPC崔晓《AI Needs a Home 智能客户服务管理体系》
2018-07-03
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Genesys 黄金鹏《A.I.面对面,智在必得》
2018-07-02
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Genesys产品市场高级副总裁《混合型AI 致胜未来》
2018-07-02
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Genesys电子书《小型云联络中心的实质》
2018-06-19
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Teleopti WFM成功案例:Halo BCA
2018-06-13
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Teleopti电子书《哪些因素正阻碍您通过云开展劳动力管理?》
2018-06-12
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“智”在必得——Genesys混合型AI打造卓越客户体验
2018-06-08
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《新加坡零售银行业潜在客户交互趋势的调研报告》
2018-05-15
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Teleperformance白皮书《怎样真正实现全渠道的客户服务体验》
2018-05-11
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Genesys演讲PPT《混合型AI,为全渠道客户体验赋能》
2018-05-03
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Genesys PPT《零售业转型 来自联络中心的创新理念》
2018-03-27
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Ovum决策矩阵:多渠道云联络中心解决方案2017-18年度选择报告
2018-03-21
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Teleperformance互联企信白皮书《畅想聊天》
2018-03-14
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Genesys白皮书《在线零售商是如何对待客户的呢?》
2018-03-08
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Genesys电子书《混合型AI打造卓越客户体验》
2018-02-27
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Genesys电子书《揭开云2.0平台背后的秘密》
2018-02-24
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Genesys高管简报:选择PureCloud的十大理由
2018-02-23
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Genesys执行简报:交付全渠道自助服务的7大步骤
2018-02-23
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Genesys调研报告《如何成为客户体验领导者》
2018-02-22
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Genesys和Frost&Sullivan数字化转型中的客户体验研讨会演讲PPT
2018-02-08
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Genesys电子书《打破全渠道客户交互的10大谬论》
2018-02-06
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Genesys电子书《全渠道客户交互指南》
2018-02-06
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Genesys电子书《优秀客户体验平台的五大功能》
2018-02-05
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未来学家Gerd Leonhard演讲——技术与人性
2017-08-07
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东进呼叫中心基础通讯台解决方案白皮书
2017-07-24
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IDC《人工智能时代的机器人3.0新生态》白皮书正式发布
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缤特力大中华区企业市场高级总监《缤特力 不断创新前行》
2017-06-29
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微软大中华区Dynamics产品总经理《微软云端智能商务应用》
2017-06-28
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eSOON产品经理李东华《亿迅云间互联》
2017-06-28
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