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现在开始跟踪40个联络中心KPI
2022-03-15
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12个联络中心班次计划技巧
2022-03-16
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2022年值得关注的10家联络中心即服务(CCaaS)提供商
2022-03-16
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情绪分析如何改善客户体验?
2022-03-16
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2022年语音技术行业现状之语音开发平台
2022-03-15
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《优生活》杂志普强CEO何国涛专访
2022-03-14
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2022年语音技术行业现状之语音引擎
2022-03-14
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【Genesys博客】提升联络中心客户和员工体验的11款应用程序
2022-03-14
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呼叫中心的人工智能革命
2022-03-11
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全渠道呼叫中心VS多渠道呼叫中心 别再傻傻分不清
2022-03-11
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2022年呼叫中心人工智能的发展趋势
2022-03-11
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Microsoft+Nuance:通过AI更好地共同改变业务和医疗保健成果
2022-03-10
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企业联络中心即服务(CCaaS)挑战:云架构
2022-03-10
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向左走向右走之呼叫中心的选择
2022-03-09
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一步一步通过AI平台构建更好的联络中心
2022-03-09
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容器化客户体验,是您弯道超车的最佳选择吗?
2022-03-07
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2022年值得关注的CX创新者
2022-03-07
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如何支持未来的联络中心座席
2022-03-04
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2022年联络中心CX自动化工具比较指南
2022-03-04
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联络中心的员工技术也推动了客户体验
2022-03-04
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警惕!您的员工和客户可能正在流失
2022-03-03
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联络中心指标:要跟踪3个KPI,要忘记3个KPI
2022-03-03
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随着公司的发展管理呼叫中心质量保证
2022-03-03
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如何克服现代工作场所联络中心业务中的分析瘫痪
2022-03-02
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联络中心即服务(CCaaS)企业准备好了吗?是的!
2022-03-01
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Avaya联络中心市场负责人:全体验,全满足
2022-03-01
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联络中心员工体验与客户体验同样重要
2022-03-01
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自动化全渠道测试以加速联络中心CX 转型
2022-02-28
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改进脚本、辅导内容和知识库 以优质的内容支持联络中心座席
2022-02-28
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为什么转录对联络中心AI至关重要
2022-02-24
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减少通话排队时间和话后处理工作的四种发人深省的方法
2022-02-24
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对话式AI:联络中心的新起点
2022-02-24
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如何克隆你最佳的联络中心座席(恪守道德)
2022-02-24
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2022-02-23
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中关村科金:抢占直播风口,信托行业应该这样做!
2022-02-22
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当前呼叫中心的主要痛点以及解决之道
2022-02-22
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低代码将干掉65%软件开发工作!快来围观它的发展趋势!
2022-02-21
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