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才展软件汪树森:2020年,客服智能与智能客服
2019-12-23
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专访科大讯飞解飞:AI项目如何优化管理机制?
2019-12-19
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COPC峰会演讲实录:太平金运—推动智能服务建设,优化客户服务体系
2019-12-18
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预测外呼18大误解之六:外拨识别彩铃很重要
2019-12-18
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Ovum:人工智能正在走向客户体验(CX)
2019-12-18
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前台、中台和后台有何不同?(下)
2019-12-18
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【Genesys博客】联络中心的Genesys Cloud,Google Cloud和AI
2019-12-17
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COPC峰会演讲实录:达达京东“峰值体验”分享
2019-12-13
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腾讯智能客服:如何产生,面对质疑如何解决,未来何去何从
2019-12-13
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Z世代和千禧一代将CX推向未来
2019-12-13
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前台、中台和后台有何不同?(上)
2019-12-13
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BAT之侧,小巨头怎么活?
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揭示AI聊天机器人思维的问题
2019-12-10
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远场语音识别,性能提升 30%,百度怎么做到的?
2019-12-10
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防止中国企业客户流失,客服大师有妙招
2019-12-09
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刘庆峰:人工智能赋能政务工作 助力安徽万事通办建设
2019-12-06
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COPC峰会演讲实录:广东电网“24小时能量在线”服务品牌分享
2019-12-05
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预测外呼18大误解之三:预测外呼会造成客户体验严重下降
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2019-12-03
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庆祝客户体验(CX)日的14种有效方法
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需要知道的关于保险行业人工智能和机器学习的一切
2019-12-03
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预测外呼18大误解之二:座席通话时长越高,预测外呼效果越好
2019-12-02
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联络中心的转型
2019-12-02
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预测外呼18大误解之一:PDS预测外呼就是自动外呼
2019-12-02
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