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专访东进技术刘骏:推动新兴技术对客户服务产业链重构
2018-04-26
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客户中心人力资源新探索
2018-04-25
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大数据时代的服务创新和运营管理思考
2018-04-25
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破茧成蝶,传统服务变革与转型升级
2018-04-25
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考虑在联络中心内实现NLP 需要了解这些知识
2018-04-25
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呼叫中心的成本管理与控制
2018-04-24
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新时代联络中心的实时专员辅导
2018-04-24
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微软亚太区总裁贺乐赋:建立在信任之上的人工智能
2018-04-23
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小i机器人许弋亚:AI的产业化实践驱动智能服务创新
2018-04-23
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客户服务技术的未来在哪里?这6大趋势不可忽略!
2018-04-20
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联络中心的人工智能:了解基本知识
2018-04-20
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孤岛消失:联络中心和UC合二为一
2018-04-19
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技术博谈 ▏从游戏段位,看懂云联络中心
2018-04-19
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技术博谈 ▏云联络中心与入驻式联络中心的区别
2018-04-19
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彭龙城:Teleopti WFM助力座席工作生活并重
2018-04-18
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云集微店客户满意中心总监胡日新:重塑用户体验
2018-04-18
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AI永远无法取代人际联系
2018-04-17
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中兴通讯杜新凯:深度语义理解助力CC智能化
2018-04-16
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Genesys资深解决方案顾问尹徐:智在必得
2018-04-16
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《呼叫中心营销业务运营管理规范》的出台对中国电话营销的影响
2018-04-16
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才展软件汪树森:新客服人工与智能的对话
2018-04-16
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客知音CEO孙思明:人工智能赋能客户服务的新趋势
2018-04-16
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业奥通讯杜东峰:新客服时代的传承与革新
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2018-04-16
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张林:AVAYA OCEANA让联络中心更聪明
2018-04-13
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2018-04-09
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培训呼叫中心座席的急救包
2018-04-03
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2018-04-03
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小议联络中心使用AI的一种方法
2018-03-20
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