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让"全渠道"客户体验为企业创收插上翅膀
2018-03-19
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人工智能如何帮助客户参与和销售的转型
2018-03-19
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与客户沟通的最佳方式
2018-03-19
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呼叫中心客户服务中“多走一英里”的真正意义
2018-03-16
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联络中心,我可以选择不使用全渠道吗?
2018-03-16
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客服中心如何赢得高层领导的支持
2018-03-16
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未来聊天机器人将无所不在
2018-03-15
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泰岳AI晋耀红博士:NLP落地需要语言、计算并举
2018-03-15
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如何管理好大型呼叫中心
2018-03-14
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减少联络中心座席流失的4种方法
2018-03-14
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2018-03-13
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云端呼叫中心的选择
2018-03-13
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容联七陌CEO蔡质彬:医疗客服行业正酝酿着一场革命
2018-03-13
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不是所有的AI都一样:纯粹的和实用的人工智能
2018-03-13
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2018-03-09
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2018-03-09
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语音识别的前世今生,那些你不知道的事
2018-03-08
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2018年联络中心趋势:突破障碍
2018-03-07
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联络中心座席想跟客户说相同的语言吗?使用过滤!
2018-03-06
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11个你需要跟踪的联络中心关键绩效指标(KPI)
2018-03-02
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新客服时代的运营思维“六脉神剑”
2018-03-01
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呼叫中心运营管理的15个基本要素
2018-02-28
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如何避免用聊天机器人来重新制造“IVR地狱”
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请珍惜客户的时间
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2018-02-11
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