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基于智能语音分析技术的质检客服
2014-06-03
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亚马逊客户关系管理的应用研究
2014-06-03
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美国政府抗灾救灾中如何运用知识管理
2014-05-30
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CRM云端协作平台以客户为中心 助企转型创造优势
2014-05-30
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主动营销对呼叫中心的重要性
2014-05-29
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在服务中营销
2014-05-29
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销售过程中的心理挖掘
2014-05-29
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联络中心在云中托管的五个理由
2014-05-29
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呼叫中心来去电弹屏功能的价值与意义
2014-05-29
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数据挖掘与CRM系统的结合
2014-05-28
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移动CRM 让办公有越多自由选择
2014-05-28
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呼叫中心的角色转向
2014-05-28
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提高呼叫中心效率的经验分享
2014-05-28
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基于移动电子商务的CRM模型研究
2014-05-28
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微答Wedocrm四大模块助力微信营销
2014-05-28
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时趣王绪刚:大数据时代的SCRM思考与实践
2014-05-27
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移动互联网怎样影响联络中心
2014-05-27
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知客观点:CRM系统中客户分级为企业带来了那些效益
2014-05-27
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Genesys战略业务总监:有关Webchat在线客服的14个提示
2014-05-26
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什么样性格的人适合呼叫中心工作
2014-05-26
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对呼叫中心客户体验与员工体验权衡关系的思考
2014-05-26
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积极心理学在班组管理的应用:社会支持是心灵良药
2014-05-23
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企业管理层如何认识并推进呼叫中心建设
2014-05-23
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变革与创新:如何让移动CRM走得更远
2014-05-23
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为什么呼叫中心管理需要语音分析
2014-05-20
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迪士尼副总裁:如何从客服做到副总裁
2014-05-20
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新媒体@ Avaya IPO500呼叫中心
2014-05-20
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电子商务不是放弃联络中心的借口
2014-05-19
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莫让消费者的吐槽蔓延
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中小企业CRM实施应注意哪些问题
2014-05-19
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2014-05-16
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2014-05-15
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2014-05-14
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客户服务系统:智能还是傻瓜型?
2014-05-14
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云计算和大数据成呼叫中心两大趋势
2014-05-13
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