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呼叫中心的精益六西格玛的改善案例(一)
2014-05-13
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浅析慈善机构建立呼叫中心的必要性
2014-05-13
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有些呼叫中心仍然处在“质量监测”的黑暗时代
2014-05-08
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电话营销成为保险营销的主流趋势
2014-05-08
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六招提升呼叫中心排班满意度
2014-05-07
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下一代金融客服中心平台建设
2014-05-05
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信息图:社交媒体和移动技术如何影响客户体验?
2014-05-05
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建立多渠道联络方式提升客户体验度
2014-05-05
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借助SIP,面向未来打造联络中心
2014-05-04
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打造个性化体验:多渠道联络中心
2014-04-29
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做一名优秀的呼叫中心话务员:量质平衡,综合发展
2014-04-29
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您的客户积极参与社交媒体交流 -那么您呢?
2014-04-28
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呼叫中心员工离职预警控制
2014-04-28
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2014-04-24
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2014-04-23
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北京联通案例:中国证监会热线呼叫中心项目全业务外包
2014-04-23
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打造卓越客户体验
2014-04-23
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微呼叫平台所带来的信息变革
2014-04-23
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Customer Engagement:新时代的意义和意译
2014-04-23
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邹顺:如何利用呼叫中心提升企业科学管理水平?
2014-04-22
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智富专访:飞翱CEO谈港商立足内地电商之路
2014-04-22
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呼叫中心座席WebRTC技术应用
2014-04-22
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衡量客户的终生价值
2014-04-22
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呼叫中心执行力度该怎么加快提高
2014-04-22
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和你的客户谈场轰轰烈烈的恋爱
2014-04-21
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客户终生价值中的联络中心角色定位
2014-04-21
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2014-04-21
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Genesys亚太区总裁:重塑客户体验 聚焦联络中心演进
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玩转职场电话营销术1
2014-04-18
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2014-04-16
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呼叫中心:精益六西格玛的流程改善与控制
2014-04-14
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呼叫中心真的过时了吗?
2014-04-14
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