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呼叫中心外包的服务体系建设
2014-06-20
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新的座席绩效管理指标帮助提升联络中心管理水平
2014-06-19
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《管理的按钮》——关于人性化管理的工具书
2014-06-19
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呼叫中心虚拟培训团队的建设
2014-06-18
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互联网思维颠覆下 CRM助企业拥抱变革
2014-06-18
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谢亿民:O2O实质是数据 CRM是最关键的粉丝“摇篮”
2014-06-18
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盘活资源搭建体系 开辟呼叫中心人才培养新天地
2014-06-17
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2014年我国呼叫中心行业发展趋势分析
2014-06-17
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微信能否改变传统管理软件市场
2014-06-17
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呼叫中心IP电话技术你问我答
2014-06-17
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基于社会化媒体的智能交互解决方案创造客服新体验
2014-06-16
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呼叫中心的信息安全管理
2014-06-16
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IVR投入产出案例分析
2014-06-16
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座席技能的提升与演进
2014-06-16
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企业如何利用一体化云呼叫中心挖掘慢数据
2014-06-12
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呼叫中心的精益六西格玛改善案例(二)
2014-06-11
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智能服务繁荣下对人工服务技能的新要求
2014-06-11
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排班师——呼叫中心之一夫当关
2014-06-11
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《移动互联风暴口的“猪”》:审时度势 一飞冲天
2014-06-11
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《移动互联网风暴口的“猪”》:我要感谢我妈妈
2014-06-11
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互联网思维下 CRM如何重构客户忠诚度
2014-06-11
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呼叫中心绩效管理的特点与构架
2014-06-10
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破解联络中心大数据之谜
2014-06-10
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呼叫中心在环保行业应用之浅析
2014-06-09
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您的呼叫中心脚本是动态的还是一成不变的
2014-06-09
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选择SIP:管理人员应掌握联络中心IP转化知识
2014-06-09
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东进技术刘骏:客户去哪儿了
2014-06-09
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呼叫中心如何从电子商务时代获利
2014-06-06
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呼叫中心与生活关系密切
2014-06-06
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呼叫中心系统建设和运行的关键点
2014-06-06
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电子商务将引领呼叫中心的蜕变
2014-06-05
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呼叫中心之来电弹屏
2014-06-05
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汇卓科技:专注呼叫中心领域 服务客户二十五年
2014-06-04
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基于大数据分析模式的热线呼入渠道终端销售体系
2014-06-04
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WebRTC技术在联络中心的14个应用实例
2014-06-03
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情景营销在呼叫中心的应用
2014-06-03
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构建呼叫中心集约化绩效管理体系
2014-06-03
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从客户需求出发 优化自助语音
2014-06-03
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大数据背景下 基于网络社区的CRM管理
2014-06-03
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