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人工智能与机器学习在金融科技领域的应用
2021-07-26
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在集成AI之前,要问供应商的五大问题
2021-07-22
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以人为本的人工智能提供同理心服务方式
2021-07-22
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加强智能联络中心在后疫情时代经济中的价值
2021-07-22
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情绪分析如何改善客户体验
2021-07-22
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为什么你的客户需要全渠道体验,你如何从中获利
2021-07-21
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Infobip:充分利用全渠道体验
2021-07-21
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联络中心利用消息传递与客户交互的20个最佳实践
2021-07-21
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呼叫中心趋势:呼叫中心的未来
2021-07-20
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德勤报告:联络中心的未来,趋势5 注重价值
2021-07-19
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客户体验(CX)实践中数据共享的意义
2021-07-19
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AWS联络中心日:客户故事
2021-07-16
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德勤报告:联络中心的未来,趋势4 从每个渠道到正确的渠道
2021-07-16
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如何在联络中心利用预测分析
2021-07-16
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竹间智能CEO简仁贤WAIC 2021演讲精粹
2021-07-16
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【Genesys博客】欢迎来到下一代协作型联络中心
2021-07-15
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德勤报告:联络中心的未来,趋势3 分布式工作场所
2021-07-15
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德勤报告:联络中心的未来,趋势2 AI无处不在
2021-07-14
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2021WAIC丨科大讯飞总裁吴晓如:AI开启智慧金融新时代
2021-07-12
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德勤报告:联络中心的未来,趋势1 敏捷服务
2021-07-12
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NLP增强联络中心客户体验的3种方法
2021-07-12
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您的联络中心NLP和NLU指南
2021-07-12
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为什么在规划整个客户旅程时语音很重要
2021-07-12
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德勤报告:联络中心的未来,从成本中心到体验中心
2021-07-09
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购买UCaaS/CCaaS解决方案的5个考虑因素
2021-07-08
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增强客户体验的潜在技术
2021-07-07
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联络中心基准测试分步指南
2021-07-06
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现代化的多渠道联络中心已经进入云智能时代
2021-07-06
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联络中心劳动力优化(WFO)的五大应用领域
2021-07-05
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理解STIR/SHAKEN联络中心框架
2021-07-05
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2021年联络中心过渡到WFO解决方案的五个原因
2021-07-05
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2021-07-02
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2021-07-02
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【Genesys博客】欢迎来到未来:数字化2025
2021-07-02
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会话型AI:成熟IVA智能虚拟助理的对话特征 (下)
2021-06-30
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推动联络中心UC集成的三大趋势
2021-06-30
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