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顺丰呼叫中心的客户文化
2015-11-30
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选择外包呼叫中心供应商应该关注的关键问题
2015-11-27
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环信CEO刘俊彦:O2O客户中心产品选型指南
2015-11-27
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提升满意度看我的
2015-11-26
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小i机器人总裁朱频频:智能机器人领导认知革命
2015-11-26
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苏宁云商客服的转型之路
2015-11-25
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提高移动渠道客户体验的五种方式
2015-11-25
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刘庆峰:未来十年30%的工作将会被人工智能替代
2015-11-24
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提升客户体验只增加简单的点击呼叫功能远远不够
2015-11-24
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移动接触点对客户流程至关重要
2015-11-24
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互联网金融时代 ,全渠道客户服务致胜
2015-11-23
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杨秀贞:华丽转身,从前台班长到在线客服班长的蜕变
2015-11-19
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电话客服向微信客服转型经验分享
2015-11-16
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全渠道客服时代已经来临
2015-11-16
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未来客服发展的必然趋势——多渠道整合平台
2015-11-13
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现代化联络中心的七个设计蓝图
2015-11-12
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专访刘俊彦:环信的对手是微软、甲骨文
2015-11-12
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全渠道客户服务体验为购物狂欢季保驾护航
2015-11-12
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优质自助服务:广度+深度必须两手抓两手硬
2015-11-11
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SaaS客服:企业级服务风口中的风口
2015-11-04
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互联网客户心行业高峰论坛圆桌论坛:李农发言实录
2015-11-04
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强讯科技:手机客户端在呼叫中心中的应用
2015-11-02
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联合麦通陈哲敏:5种力量推动外包呼叫中心发展
2015-11-02
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互联网时代联络中心趋势以及金融客服技术创新
2015-10-29
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容联云通讯罗帆:互联时代的通信新场景
2015-10-28
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远传技术董事长徐立新:新起点新征途 努力成就梦想
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是时候为您的组织寻找一位首席体验官(CXO)了!
2015-10-23
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SaaS如今彻底改变了渠道
2015-10-20
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环信开启移动客服新时代 共建SaaS客服生态圈
2015-10-19
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远传技术唐积才:开启全员立体服务新时代
2015-10-16
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朱刚岑:开创杰出顾客关系服务体验经济的转型领域
2015-10-16
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2015-10-15
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高德纳研究总监刘轶:From CC to CM
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联合麦通凌佳:互联网时代下客户关系管理方式的改变
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环信产品总监冯国成:互联网+时代的客服新形态
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体验,总在情感落地时
2015-09-29
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