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远传技术陈默《人工智能技术发展趋势与应用前景展望》
2019-04-01
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远传技术陈昀《AI+共享,共创服务新生态》
2019-04-01
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小i机器人副总裁孙欣 《AI技术创新及产业化实践》
2019-03-29
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中国东信《人工智能打造呼叫中心新价值》
2019-03-29
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容联《AI与联络中心的“一带一路”》
2019-03-29
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AI+ICT | 思必驰智能呼叫中心方案受关注、帮助企业打理万事
2019-03-29
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怎样对抗AI骚扰电话
2019-03-29
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Genesys骆丽娟:Balance for Better,客户与员工的融合智能体验场景设计
2019-03-29
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呼叫中心系统应用功能系列谈(二)
2019-03-25
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呼叫监控 —— 在呼叫中心中了解此工具
2019-03-25
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3种改善呼叫中心监控实践的方法
2019-03-22
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未来十年联络中心的五大趋势
2019-03-22
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从坐席协助开始联络中心的人工智能(AI)实践
2019-03-21
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从声音中挖掘商机,企业正试图用算法听懂你
2019-03-21
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人工智能将如何影响联络中心销售会话的4个预测
2019-03-21
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20个联络中心目标的最佳想法
2019-03-19
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刘雨松:AI防骚扰技术下,意能通加速实现AI商业化落地
2019-03-18
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如何改善联络中心的内部沟通?
2019-03-18
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如何计算联络中心停机时间的财务成本
2019-03-15
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COPC专家答疑:人工智能在联络中心的应用
2019-03-14
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探索语音分析在联络中心的新用途
2019-03-13
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Genesys PureCloud:联络中心转向云计算来连接数据中的各点
2019-03-13
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外包客服联络中心的10大理由
2019-04-11
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AI展望:让普通客户也拥有专属客服
2019-03-12
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安全方面的单一性会导致失败
2019-03-12
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聊天机器人不聊天、他们辩论?
2019-03-12
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2019年呼叫中心运营和解决方案的最佳趋势
2019-03-11
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呼叫中心系统应用功能系列谈(一)
2019-03-11
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关于智能与自助服务急需关注的几个指标
2019-03-07
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联络中心:仅30秒的客服电话正在造成经济损失
2019-03-06
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2019年体验创新将推动变革的3个原因
2019-03-05
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区块链:从“智时代”到“自时代”
2019-03-04
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客服中心如何助力客户忠诚
2019-03-04
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客户服务中的机器人应该模仿人类吗?
2019-03-04
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Gartner揭示关于人工智能的五个误解
2019-03-01
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一对一客户体验:第一响应者必须具备的客户沟通技能
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远传观点 | 解读客服行业三大主体,探寻未来发展趋势
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如何更好地监控所有联络中心渠道的质量
2019-02-27
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